POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour du 10/10/2020

Zen-DWS fait tout son possible pour assurer la sécurité, la confidentialité et la transparence dans la protection de vos données (Règlement Général pour la Protection des Données – RGPD). La présente Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, décrit la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos données personnelles.

Veuillez donc la lire attentivement. Tout utilisateur ou bénéficiaire, par l’accès, la navigation, la consultation ou l’utilisation de l’Application AE Zen, accepte les termes de la présente Politique de confidentialité.

Consentir à notre utilisation de cookies en accord avec la présente politique lors de votre première connexion à l’Application AE Zen nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous vous connectez.

Zen-DWS se réserve le droit de modifier les termes de la présente Politique de confidentialité, ces modifications prenant effet immédiatement dès l’affichage sur l’Application de la version modifiée. Toute modification sera aussitôt affichée sur le Site.

Confidentialité et transparence : quelles sont les données que nous collectons, pourquoi et à qui sont-elles transmises ?

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’Application AE Zen accessible à l’adresse https://app.aezen.fr ou via le Site https://ae-zen.fr.

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur l’Application ou via le formulaire de contact du Site est la société Zen Développement Web Software, éditeur de l’Application et du Site, que vous pouvez contacter par mail à mesinfos@aezen.fr.

Lorsque l’utilisateur navigue sur le Site AE Zen, il peut lui être demandé de fournir des données à caractère personnel, notamment par le biais de formulaires (formulaire de contact). Il s’agit de votre nom, prénom et adresse e-mail. Ces données nous permettent de vous contacter afin de répondre à votre demande. Ces données sont susceptibles d’être transmises à des entités tierces – partenaires de confiance respectant la confidentialité des données sous-traitées et avec qui nous avons conclu un contrat en ce sens – et utilisées comme moyen de contact (email, services postaux).

Pour utiliser les Services de AE Zen, vous devez nous communiquer certaines informations personnelles telles que vos nom, prénom, adresse email, ainsi que les informations commerciales sur l’entreprise que vous souhaitez gérer (nom, adresse postale, numéro de TVA, numéro de Siret, forme juridique). Ces informations nous servent à gérer les Abonnements et à vous permettre de facturer vos clients à l’aide des Services de AE Zen. Les informations que vous enregistrez dans votre Compte sont susceptibles d’être transmises à des entités tierces – partenaires de confiance respectant la confidentialité des données sous-traitées et avec qui nous avons conclu un contrat en ce sens – auxquelles nous faisons appel uniquement dans le but de fournir les Services auxquels vous avez souscrits (stockage de données, paiement en ligne).

Zen-DWS ne réalise aucune exploitation commerciale des données que vous lui communiquez.

Votre adresse mail n’est collectée qu’à des fins d’authentification et comme seul et unique moyen d’échange entre vous et notre service. Les adresses électroniques ne sont jamais diffusées publiquement.

Les informations commerciales de votre entreprise sont utilisées par Zen-DWS pour établir vos factures d’abonnement, conformément à la législation en vigueur.

Certaines données relatives à votre profil sont utilisées pour générer vos documents de vente et, par conséquent, sont diffusées à des tiers, sur votre initiative exclusivement, lorsque vous leurs transmettez ces documents.

En cas de nécessité d’intervention, notre support technique pourra consulter, avec votre accord, certaines données de votre compte pour résoudre un problème que vous constatez dans l’utilisation de l’Application. En aucun cas, ces informations ne seront divulguées à un tiers ou utilisées pour autre chose que résoudre ledit problème.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour maintenir la sécurité de notre Application, empêcher la fraude ou vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de l’Application.

Zen-DWS ne divulguera aucune information concernant un utilisateur sans son accord, excepté afin de se conformer à des obligations légales ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Lorsque l’Utilisateur navigue sur le Site ou utilise l’Application, Zen-DWS est susceptible de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, des informations relatives aux appareils et aux réseaux depuis lesquels vous accédez au Site ou à l’Application, telles que :

  • Des informations sur l’origine de vos visites (référencement naturel),
  • Des informations sur votre parcours de navigation sur notre Site et/ou Application,
  • Des informations vous concernant (adresse IP, votre identifiant, les types et versions de navigateurs internet que vous utilisez) afin d’optimiser le rendu de nos Services.

En cas d’accord préalable de votre part, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, …). Cliquez-ici pour plus d’information sur notre politique en matière de cookies.

Sécurité

L’accès à l’Application AE Zen, via https://ae-zen.fr ou https://app.aezen.fr, par l’Utilisateur est sécurisé par login et mot de passe et toutes les transactions de l’Utilisateur sont cryptées par le protocole HTTPS (combinaison de HTTP avec une couche de chiffrement SSL).

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelles.

Toutes les communications de l’Application web AE Zen sont sécurisées par des protocoles distincts :

  • La communication entre le client et le serveur est sécurisée via SSL,
  • La communication interne est sécurisée par réseau privé.

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés. Zen-DWS héberge l’ensemble des données dans l’un des datacenters de IONOS by 1&1 en Europe, et ce prestataire garantit la conformité de son service avec le RGPD. Voir la politique de confidentialité de IONOS

Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée et que nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour vous connectez à l’Application. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe (sauf lorsque vous vous identifiez sur notre Application).

Durées de conservation et suppression des données collectées

Les données à caractère personnel sont conservées tant que vous utilisez les Services de AE Zen et pour le bon usage de ces derniers.

Au-delà, vos données personnelles sont conservées pendant une période légale de 3 ans et vos documents comptables pendant une période de 6 ans après l’utilisation des services de AE Zen (respect de la réglementation de la Loi anti-fraude à la TVA).

Vos droits sur le traitement de vos données

À tout moment, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles de nos bases en envoyant un e-mail à mesinfos@aezen.fr ou en contactant le responsable du traitement :

Zen-Développement Web Software
47 rue Vineuse
33420 Rauzan

Toute demande relative à l’exercice de vos droits devra être accompagnée d’un justificatif d’identité signé.

Si vous considérez que vos données sont traitées en violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle en charge de la protection des données personnelles.

Un cookie est un fichier qui est déposé dans le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, Smartphone..).

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